Die Plattform richtet sich ausschließlich an voll geschäftsfähige Personen, die entweder eine abgeschlossene Coaching-Ausbildung nachweisen können oder nachweislich einschlägige Berufserfahrung im Beratungs- oder Coaching-Umfeld haben. Zusätzlich ist die Nutzung derzeit auf Personen mit einer Adresse in Deutschland beschränkt.

Du musst mindestens 18 Jahre alt sein.

Du brauchst mindestens eine E-Mail-Adresse, Vor- und Nachname und dein Geburtsdatum, die Zustimmung zu den AGB (Allgemeine Geschäftsbedingungen), den Erwerb des Starterpakets und den Upload eines Nachweises (Coaching-Zertifikat oder Nachweis einschlägiger Berufserfahrung). Dein Profil wird erst nach manueller Prüfung freigeschaltet.

Ja. Ohne Nachweis erfolgt keine Freischaltung.

Zertifikate über abgeschlossene Coaching-Ausbildungen können auch von internationalen Ausbildungsträgern stammen. Englischsprachige Zertifikate werden akzeptiert. Anderssprachige Zertifikate müssen als beglaubigte deutsche oder englische Übersetzung eingereicht werden; die Kosten trägst du selbst.

Das gilt als schwerwiegender Verstoß. Die Plattform kann den Account löschen; vorhandene Punkte können ersatzlos verfallen.

Pro Person ist nur ein Account erlaubt.

Derzeit nein. Voraussetzung ist eine Adresse in Deutschland.

Login öffnen → „Passwort vergessen“ → E-Mail abwarten (Spam-Ordner prüfen) → neues Passwort setzen.

Typische Gründe sind eine falsche E-Mail-Adresse oder ein falsches Passwort (Groß-/Kleinschreibung beachten) oder dass der Freischaltlink zur E-Mail-Bestätigung noch nicht genutzt wurde.

Einloggen → oben rechts auf den Namen → „Profil ändern“ → zum Feld „Profilbild“ scrollen → Datei auswählen → unten „Profil ändern“ speichern. Erlaubt sind gif, jpg und png. Maximal 5 MB.

Im Profil gibt es „Öffentlich“ oder „Privat“. Bei „Privat“ erscheint dein Bild schwarzweiß/verschwommen und statt deines Namens steht „Coach“. Anreißertext, Kategorien und Postleitzahl bleiben sichtbar.

Ein Bereich für Gesuche („Suche“), Angebote („Biete“) und „Zu verschenken“. Preisangaben erfolgen ausschließlich in Punkten. Das Schwarze Brett dient dem gegenseitigen Austausch innerhalb der Community; rein gewinnorientierte Aktivitäten sind unzulässig.

Schwarzes Brett → rechts „…“ → „Inserieren“ → „Suche“, „Biete“ oder „Zu verschenken“ wählen → Felder ausfüllen → optional Bilder hochladen → Kategorie wählen → „Senden“.

Bis zu 6 Bilder. Erlaubt: jpg, png, gif. Maximal 2 MB pro Bild.

Anzeige schalten („Suche“ oder „Biete“): 2 Punkte (sofort fällig). „Zu verschenken“: keine Einstellgebühr. Bei erfolgreichem Abschluss: 10 % Transaktionsgebühr vom vereinbarten Punktewert.
Hinweis: Punkte werden nicht gerundet; auch Bruchteile werden exakt verbucht.

Ja. Maximal 250 Punkte pro Artikel oder Dienstleistung.

Nein. Eine Gleichsetzung von Punkten mit Euro-Beträgen sowie externe Kauf- oder Buchungslinks sind nicht gestattet.

Sie dürfen ausschließlich in Punkten angeboten und gebucht werden.
Gebühren: Veröffentlichungsgebühr 2 Punkte pro Veranstaltung, plus 10 % Transaktionsgebühr auf den Punktepreis pro Teilnehmer.

Maximale Preisgrenzen pro Teilnehmer: Webinar kostenfrei bis maximal 5 Punkte; Workshop maximal 40 Punkte pro Tag; Retreat maximal 50 Punkte pro Tag.

Zusatzregel: Es ist nicht zulässig, dieselbe konkrete Veranstaltung gleichzeitig gegenüber einigen Teilnehmern gegen Punkte und gegenüber anderen gegen Geld anzubieten oder durchzuführen.

Versandkosten werden untereinander abgestimmt; sie lassen sich über das Punktesystem nicht sinnvoll abbilden.

Ja, wenn Inhalte gegen gesetzliche Bestimmungen, die AGB (Allgemeine Geschäftsbedingungen) oder die Werte und Verhaltensrichtlinien verstoßen.

Ja. Über „…“ bei der Anzeige → „Melden“ → Grund beschreiben. Gemeldete Inhalte werden geprüft; bei Verstoß werden sie entfernt.

Über Filter nach Postleitzahl oder Ort.

Der Punktewert wird zwischen den Beteiligten vereinbart. Er darf maximal 40 Punkte pro Session betragen.

Die Transaktionsgebühr beträgt 10 % des vereinbarten Punktewerts. Beispiel: Bei 30 Punkten erhält der Coach 27 Punkte; 3 Punkte werden als Gebühr einbehalten.

Mit der verbindlichen Vereinbarung werden die Punkte systemseitig reserviert (blockiert), damit sie nicht doppelt ausgegeben werden können.

Die Annahme oder Ablehnung ist innerhalb von 5 Tagen möglich. Danach werden die reservierten Punkte automatisch zurückgebucht.

Eine Stornierung ist nur bis spätestens 24 Stunden vor dem geplanten Terminbeginn über die Plattform möglich. Dann werden die reservierten Punkte vollständig zurückgebucht; es fällt keine Transaktionsgebühr an.

Beide werden automatisch aufgefordert, innerhalb von 72 Stunden den Status zu bestätigen. Die 72-Stunden-Frist beginnt mit dem geplanten Terminbeginn. Du kannst wählen:

• Session hat stattgefunden
• Coach ist nicht erschienen
• Coachee ist nicht erschienen

Sobald beide ausgewählt haben, wird abgeschlossen und die Punkte werden verbucht.

Punkte gehen an den Coach, abzüglich der Transaktionsgebühr.

Punkte werden vollständig an den Coachee zurückgebucht.

Punkte gehen an den Coach, abzüglich der Transaktionsgebühr.

Beide werden einmalig aufgefordert, ihre Auswahl zu prüfen oder zu ändern. Bleibt es widersprüchlich oder ohne Einigung bis zum Ablauf der 72 Stunden, wird automatisch entschieden. Priorität:
1) Coach ist nicht erschienen
2) Coachee ist nicht erschienen
3) Session hat stattgefunden

Automatischer Abschluss: Punkte an den Coach, abzüglich Transaktionsgebühr.

Nein, systemseitig nicht. Du kannst nur fristgerecht stornieren (bis 24 Stunden vorher) und anschließend neu vereinbaren.

Feedback kann innerhalb von 3 Tagen nach der Session abgegeben werden.

Das System vermerkt „kein Feedback abgegeben“ und erinnert einmal automatisiert. Außerdem kann der Status „kein Feedback abgegeben“ sowie eine neutrale Feedback-Quote (Anteil fristgerecht abgegebener Feedbacks) für andere Coaches sichtbar sein. Der Inhalt eines Feedbacks wird nie öffentlich.

Nein.

Ausschließlich die beiden Beteiligten der betreffenden Session.

Ja. Das Forum ist ein interner Austauschbereich, in dem registrierte Nutzer Beiträge erstellen, Fragen stellen und kommentieren können.

Deutsch. Für andere Sprachen ist die private Nachrichtenfunktion vorgesehen.

Es gibt keine aktive Moderation und kein Mitlesen. Es gibt keine Vorabprüfung. Nutzer sind selbst verantwortlich.
Beiträge können über eine Meldefunktion gemeldet werden; gemeldete Inhalte werden geprüft und bei Verstoß entfernt.

Punkte sind eine interne Verrechnungseinheit innerhalb der Plattform. Sie sind kein gesetzliches Zahlungsmittel, nicht in Geld auszahlbar, nicht übertragbar und nur innerhalb der Plattform nutzbar.

Für Übungssessions und für Transaktionen über das Schwarze Brett (inklusive Gebühren, die in Punkten anfallen).

Du erhältst 50 Punkte als Willkommensgeschenk im Starterpaket. Darüber hinaus kannst du Punkte durch eigene Übungssessions oder Leistungen über das Schwarze Brett verdienen oder zusätzliche Punktepakete erwerben.

20 Punkte: 11,90 € brutto
52 Punkte: 29,75 € brutto
108 Punkte: 59,50 € brutto

Nein. Es gibt keine Übertragung und keine Barauszahlung.

Während der aktiven Mitgliedschaft nicht. Nach Beendigung des Nutzungsvertrags gilt: 30 Tage Einlösefrist, danach Verfall.

Ja. Verbraucher können den Vertrag mit der Coach-2-Coach GmbH binnen 14 Tagen widerrufen. Das betrifft entgeltliche Leistungen der Plattform (zum Beispiel Mitgliedschaften/Abos und erworbene Punktepakete), nicht die Verträge, die Nutzer untereinander schließen.

Entweder über die Widerrufsfunktion in der Benutzeroberfläche (zweistufig: auslösen und anschließend ausdrücklich bestätigen) oder durch eine eindeutige Erklärung in Textform (zum Beispiel per E-Mail oder Post).
Kontakt für Widerruf in Textform: info@coach-2-coach.de oder Coach-2-Coach GmbH, Am Fichteneck 16, 63303 Dreieich.

Ja, wenn du ausdrücklich zustimmst, dass die kostenpflichtige Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und bestätigst, dass du dadurch dein Widerrufsrecht verlierst.

Nein. Es werden keine Fremdgelder zwischen Nutzern entgegengenommen, verwahrt oder weitergeleitet. Verrechnet werden ausschließlich interne Punkteguthaben.

Ja. Änderungen werden mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail und Hinweis auf der Website angekündigt. Wenn kein Widerspruch innerhalb von 14 Tagen erfolgt, gelten die Änderungen als angenommen.

Per E-Mail an support@coach-2-coach.de.

Starterpaket: 20,23 € brutto. Enthalten sind der einmalige Aktivierungsbeitrag (11,90 € brutto), der Community-Beitrag für den ersten Monat (8,33 € brutto) und 50 Punkte als Willkommensgeschenk.

Ab dem 2. Monat beträgt der Community-Beitrag 8,33 € brutto pro Monat.

Die Mitgliedsbeiträge werden im Voraus bezahlt. Ab dem zweiten Monat erfolgt der Einzug taggenau über die hinterlegte Zahlungsart. In den Unterlagen genannt sind Kreditkarte, PayPal oder Klarna.

Ja. Rabattregel: 12 Monate nutzen, 10 Monate zahlen. Fälliger Betrag für die Jahresvorauszahlung: 83,30 € brutto (Mitgliedsbeiträge), zuzüglich Aktivierungsbeitrag 11,90 € brutto. Gesamtabbuchung: 95,20 € brutto. Der Rabatt gilt nur für Mitgliedsbeiträge, nicht für Aktivierungsbeitrag, Gebühren oder Punkteerwerb.

Mit Registrierung, AGB-Zustimmung und Erwerb des Starterpakets entsteht ein Nutzungsvertrag. Du bist aber nicht verpflichtet, aktiv Sessions anzubieten oder Anzeigen zu erstellen. Verbindlich wird es ab dem Moment, wo du einen Termin oder eine Anzeige konkret eingehst.

Monatsmodell: jederzeit mit Frist von 1 Monat zum Monatsende in Textform (z. B. per E-Mail).
Jahresvorauszahlung: mit Frist von 1 Monat zum Ende der Jahreslaufzeit; sonst Verlängerung um 1 weiteres Jahr.

Ja, Kontolöschung ist jederzeit möglich. Wichtig: Kontolöschung ersetzt nicht automatisch die Kündigung. Beitragsverpflichtungen laufen bis zur wirksamen Kündigung weiter.

Du kannst vorhandene Punkte noch innerhalb von 30 Tagen nach Wirksamwerden der Kündigung auf der Plattform einlösen, sofern dein Konto in dieser Zeit zugänglich ist. Danach verfallen nicht genutzte Punkte ersatzlos.

Technische Störungen liegen grundsätzlich im Verantwortungsbereich der Teilnehmenden. Wenn die Session wegen Technik gar nicht zustande kommt, gilt sie als nicht stattgefunden. Die Person, auf deren Seite die Störung lag, wählt den Status passend zur eigenen Rolle („Coach ist nicht erschienen“ bzw. „Coachee ist nicht erschienen“); dann greift die entsprechende Punkteverbuchung.

Kann nicht eindeutig festgestellt werden, bei wem die Ursache lag, greift die reguläre 72-Stunden-Logik; ohne eindeutige Auswahl werden Punkte an den Coach übertragen (abzüglich Gebühr). Wenn die Session nach Beginn wegen Technik abbricht, gilt sie als stattgefunden (Punkte an den Coach abzüglich Gebühr).

Rechne grob mit zwei fixen Bausteinen pro Woche:

• 1 Beta-Zoom (ca. 60 Minuten). Der Termin wird per Abstimmung festgelegt. Wenn du nicht live kannst, schaust du die Aufzeichnung und kannst Fragen vorab einreichen oder im Nachgang im Forum stellen.
• 1 Übungssession als Coachee (ca. 60 Minuten) plus ein kurzes Feedback danach.
• Alles Weitere (Forum, Schwarzes Brett, Profilpflege) braucht in der Regel nur wenige Minuten. Am Anfang kann es etwas länger dauern, bis man sich zurechtfindet – das wird von Woche zu Woche weniger.

Wichtig: Es soll Spaß machen und Routine aufbauen, nicht Druck erzeugen.

Für die Zoom-Termine gibt es mehrere Vorschläge, über die alle Beta-User abstimmen können. Die Termine mit den meisten Stimmen finden statt. Danach wird regelmäßig neu abgestimmt, sodass sich der Termin möglichst gut an eure Verfügbarkeiten anpasst.

Wenn du nicht live teilnehmen kannst: Du erhältst die Aufzeichnung. Du kannst Fragen vorab einreichen; diese werden im Zoom beantwortet, sodass auch diejenigen profitieren, die nicht dabei sein können.

Wenn du nicht sichtbar sein möchtest, kannst du Kamera und/oder Mikro auslassen und Fragen vorab schriftlich einreichen.

Wenn du merkst, dass du keine passenden Matches bekommst oder Sessions nicht zustande kommen, gib bitte kurz ein Signal (im Fragebogen oder im Forum). Dann schauen wir gemeinsam, woran es liegt: Profil (Themen/Kategorien), Verfügbarkeit, Anfrage-Text, Filter/Kriterien. Oft sind es kleine Stellschrauben, die sofort helfen. Wichtig ist nur: nicht hängen bleiben, sondern früh Bescheid sagen – genau dafür ist die Beta da.

Als Richtwert ist eine Übungssession pro Woche als Coachee sinnvoll. Zusätzlich gilt: Wenn du Anfragen erhältst, reagiere zeitnah, damit Sessions zustande kommen. Praktisch läuft es so: Verfügbarkeit pflegen, Anfrage stellen oder annehmen, Termin bestätigen, Session durchführen, danach Feedback über den Feedbackbogen geben.

Gib kurz Bescheid, sobald du es absehen kannst. Dann klären wir pragmatisch, was für dich realistisch ist (z. B. eine Woche aussetzen oder einzelne Bausteine reduzieren). Deine Rückmeldung ist auch dann wertvoll, wenn der Alltag dazwischenkommt – wichtig ist nur, dass du dich einmal kurz meldest, statt still zu verschwinden.